Genom att använda Food Butik Sweden AB:s tjänst accepterar du dessa användarvillkor (”Användarvillkor”). 

Vänligen läs dessa Användarvillkor noggrant innan du använder Food Butik Sweden AB:s tjänst. Om du inte accepterar dessa Användarvillkor, vänligen avstå från att använda tjänsten. Dessa Användarvillkor är tillämpliga på all användning av Food Butik Sweden AB:s tjänst samt på köpeavtal som ingås mellan dig och en Partner. 

Dessa Användarvillkor ingås enbart mellan oss och Användaren, och inte med någon tredje part. 

1. Definitioner 

● ”Partner” avser en restaurang eller annan samarbetspartner som har ingått avtal med Food Butik Sweden AB för att erbjuda sina produkter och tjänster genom Food Butik Sweden AB:s plattform. 

● ”Köpeavtalet” avser ett avtal för köp av produkter och eventuella leveranstjänster från en Partner. 

● ”Food Butik” avser Food Butik Sweden AB, org. nr. 559221-7391. 

● ”Food Butik-appen” avser den digitala applikation som tillhandahålls av Food Butik Sweden AB för beställning av produkter från Partners. 

● ”Food Butik-tjänsten” avser både Food Butik-appen och Food Butik Sweden AB:s webbplats. 

● ”Användare”, ”du” eller ”dig” avser en fysisk person som använder Food Butik-tjänsten. ● ”Detaljhandelsprodukter” avser matvaror och andra konsumentprodukter som en Partner erbjuder genom Food Butik-tjänsten. 

● ”Foodbonus” avser krediter som kan användas för att erhålla rabatter på beställningar genom Food Butik-tjänsten. 

2. Food Butik Sweden AB:s identitet 

Food Butik Sweden AB, Råsta Strandväg 13 C, 169 79 Solna, Sverige 

Organisationsnummer 559221-7391 

Momsregistreringsnummer SE55922173910. 

● Använt namn: Food Butik 

● E-postadress: support@foodbutik.se 

Information om Food Butiks Partners och deras produkter tillhandahålls genom Food Butik-appen och på vår webbplats. 

3. Beskrivning av Food Butik-tjänsten 

3.1. Food Butik tillhandahåller en plattform där Användaren kan köpa matprodukter och leveranstjänster från valda Partners. Partnern kan ta ut en leveransavgift och serviceavgift.

3.2. Food Butiks Partners tillhandahåller information om sina produkter och tjänster genom Food Butik-tjänsten, inklusive menyer och priser. Priset på leveranstjänsten anges vid varje enskild beställning i Food Butik-tjänsten. Om du har allergier eller särskilda kostbehov, kontakta Partnern direkt. Partnern ansvarar för att tillhandahålla nödvändig information på begäran. Ytterligare villkor kan gälla vid köp av Partnerns produkter och tjänster, vilket framgår av Food Butik-tjänsten. 

För Detaljhandelsprodukter gäller det pris som anges vid beställningstillfället. Små prisavvikelser kan förekomma för färdigpackade produkter på grund av viktvariationer. Partnern kan föreskriva begränsningar på beställningar, exempelvis gällande kvantitet. Om en vara är otillgänglig kan Partnern fullgöra beställningen utan den aktuella varan, och Användaren är då inte skyldig att betala för den. 

Partnern ansvarar för att tillhandahålla information om allergener och andra viktiga produktuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning. Partnern bestämmer utbud och prissättning av sina Detaljhandelsprodukter i Food Butik-tjänsten. 

När Användaren har valt produkter och tjänster och lägger en beställning, gör denne en bindande order enligt de villkor som framgår i Food Butik-tjänsten (”Beställningen”). Food Butik vidarebefordrar Beställningen till Partnern. När Partnern har accepterat Beställningen och Food Butik har bekräftat den till Användaren, ingås ett köpeavtal mellan Användaren och Partnern. Food Butik tillhandahåller kvitto för Partnerns räkning. Food Butik och Partnern förbehåller sig rätten att annullera Beställningen vid behov. 

3.3. Partnern ansvarar för att förbereda och eventuellt leverera produkterna enligt Beställningen. Food Butik ansvarar inte för Partnerns fullgörande av Köpeavtalet. 

3.4. En lagd Beställning kan inte annulleras. Innan du bekräftar Beställningen, granska ditt val noggrant. 

3.5. För Detaljhandelsprodukter gäller en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från mottagandet. Annullering sker genom att kontakta Food Butik eller Partnern och returnera produkten till försäljningsstället. Kvitto krävs. Partnern kan ha ytterligare garantivillkor. 

3.6. Vissa produkter omfattas inte av ångerrätt, exempelvis färskvaror och förseglade varor som öppnats. 

3.7. Användaren står för returkostnaden om inget annat anges. Om produkten förändrats väsentligt kan endast delåterbetalning ske. 

3.8. Returer görs till försäljningsstället som anges på kvittot. Återbetalning sker inom 14 dagar efter godkänd retur. 

3.9. Om en vara är slut i lager kan Partnern ersätta den med en likvärdig produkt om Användaren godkänt detta. Ersättningar sker enligt fastställda principer, exempelvis att ekologiska varor ersätts med ekologiska. 

4. Användarkonton 

4.1. Användaren får en begränsad, icke-överförbar rätt att använda Food Butik-tjänsten enligt dessa villkor.

4.2. För att använda tjänsten krävs ett personligt användarkonto. Användaren ansvarar för att hålla sina inloggningsuppgifter säkra. 

4.3. Vid misstanke om obehörig användning ska Food Butik omedelbart informeras. 

4.4. Användaren måste ange en giltig betalningsmetod för att använda tjänsten. Betalningsuppgifter hanteras av en extern betaltjänstleverantör. 

5. Betalningar 

5.1. Användaren betalar köpesumman genom betalfunktionen i Food Butik-tjänsten. Food Butik mottar betalningar för Partnerns räkning. 

5.2. Endast de betalningsmetoder som anges i tjänsten kan användas. 

5.3. Betalning debiteras vid leverans och kan reserveras vid beställning. Betalningar hanteras av en extern betaltjänstleverantör. 

6. Foodbonus 

6.1. Användare kan erhålla Foodbonus genom exempelvis värvarprogram samt som bonus för köp. Foodbonus kan användas för rabatter och köp på den valde Partnerns online-butik. 

6.2. Food Butik avgör villkoren för Foodbonus och dess giltighet. 

6.3. Foodbonus erhållna som registreringsbonus kan endast användas en gång. 6.4. Foodbonus kan inte växlas in mot kontanter eller andra typer av valuta. 

6.5. Om Foodbonus erhållits på felaktiga grunder eller missbrukats förbehåller sig Food Butik rätten att ogiltigförklara den och fakturera motsvarande belopp. 

7. Leverans av Beställning 

7.1. Om leverans ingår i beställningen skickas den till den adress som du angivit och bekräftat i Food Butik-appen alternativt webbplatsen. I de flesta fall ansvarar Partnern för leveransen. 

7.2. Efter att du har lagt en beställning behöver du vara tillgänglig på det telefonnummer du angett i appen eller webbplatsen. Om vi eller Partnern inte kan nå dig kan beställningen annulleras, och du kan bli debiterad hela beloppet. 

7.3. Du kan välja att få din beställning levererad antingen så snart som möjligt eller vid en specifik tidpunkt. 

7.4. Om du valt snabbast möjliga leverans behöver du vara på plats från det att du lagt beställningen tills den levererats. Om du inte är tillgänglig på angiven adress inom fem (5) minuter från att leveransen anlänt och inte svarar efter två (2) försök att kontakta dig, kan beställningen annulleras och du kan bli debiterad fullt pris.

7.5. Om du valt leverans vid en specifik tidpunkt behöver du vara på plats minst tio (10) minuter före den angivna tiden och tills du mottagit din beställning. 

8. Upphämtning av beställning 

8.1. Om du valt att hämta upp din beställning själv, ska du göra det på det försäljningsställe du valt i appen. Du får en bekräftelse när din beställning är redo. Partnern eller Food Butik kan kräva identifiering vid upphämtning. 

8.2. När du fått meddelande om att din beställning är redo, håller Partnern den tillgänglig i minst sextio (60) minuter – förutsatt att försäljningsställets öppettider tillåter det. Du måste hämta din beställning inom deras öppettider. 

9. ”Äta här” – beställning 

9.1. Om du vill äta på plats får du en separat bekräftelse när din beställning beräknas vara klar för servering. 

10. Leverans- och upphämtningstider 

10.1. De tider vi anger för leverans och upphämtning är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis trafik eller väder. Food Butik och Partnern kan därför inte garantera exakt tidpunkt för leverans eller upphämtning. 

11. Immateriella rättigheter 

11.1. Alla immateriella rättigheter kopplade till Food Butik-appen och dess innehåll tillhör Food Butik och dess samarbetspartners. Detta inkluderar bland annat upphovsrätt, varumärken och designrättigheter. 

11.2. Dessa villkor ger dig ingen rätt att använda Food Butik-appens immateriella rättigheter på annat sätt än vad som uttryckligen anges här. 

11.3. Apple ansvarar inte för eventuella intrång i tredje parts immateriella rättigheter relaterade till iOS-versionen av Food Butik-appen eller ditt användande av den. 

11.4. Google ansvarar inte för eventuella intrång i tredje parts immateriella rättigheter relaterade till Android-versionen av Food Butik-appen eller ditt användande av den. 

12. Ytterligare bestämmelser rörande användningen av Food Butik – tjänsten 12.1. Food Butik-tjänsten är endast tillgänglig för personer som är över arton (18) år.

12.2. Användaren ska följa samtliga tillämpliga lagar och regler vid användning av Food Butik-tjänsten, inklusive de som rör köp av alkohol och tobak. Om leverans av alkohol är tillgänglig i användarens land, kan leveransen nekas om giltig legitimation med bild inte uppvisas för att bevisa att användaren är minst arton (18) år. Legitimationen ska visas upp för den partner som levererar beställningen. 

12.3. Food Butik utvecklar kontinuerligt Food Butik-tjänsten och förbehåller sig rätten att helt eller delvis förändra eller ta bort delar av tjänsten, såsom funktioner, tillgängliga produkter och partners. 

12.4. Genom användning av Food Butik-tjänsten kan användaren komma att få tillgång till information eller innehåll som är felaktigt, ofullständigt, missledande, förbjudet, stötande, försenat eller på annat sätt skadligt. Food Butik kontrollerar inte generellt den information eller det innehåll som tillhandahålls av partners och är inte ansvarig för tredje parts (inklusive partners) information eller innehåll, eller för skador som uppstår till följd av användning av eller förlitande på sådan information eller innehåll. 

12.5. Användaren eller Organisationskunden ansvarar för att anskaffa och bekosta all nödvändig utrustning (såsom telefoner) och uppkoppling som krävs för tillgång till och användning av Food Butik-tjänsten, samt för alla kostnader kopplade till detta. 

12.6. Användaren åtar sig att inte (i) använda eller försöka använda någon annans Food Butik-konto och/eller bereda sig tillgång till en annan persons betalningsuppgifter i Food Butik-tjänsten eller använda någon annans betalkort utan förhandsgodkännande, (ii) kopiera, modifiera eller skapa derivativa verk av Food Butik-tjänsten eller någon relaterad teknologi, (iii) genomföra reverse engineering, dekompilering, demontering, dechiffrering eller på annat sätt försöka ta reda på källkoden till Food Butik-tjänsten eller annan relaterad teknologi, (iv) ta bort upphovsrätts- eller varumärkesmärkningar, (v) ta bort, täcka eller dölja reklam i Food Butik-tjänsten, (vi) samla in, använda, kopiera eller överföra information från tjänsten utan tillstånd från Food Butik, (vii) använda automatiserade metoder för att använda Food Butik-tjänsten, (viii) skapa ett användarkonto under falsk identitet eller någon annans identitet, eller (ix) få åtkomst till tjänsten på något annat sätt än via de officiella kanaler som Food Butik anvisar, såsom appen eller webbplatsen. 

12.7. Food Butik har rätt att omedelbart avregistrera en användare från Food Butik-tjänsten och/eller vägra att genomföra eller annullera beställningar från användaren om (i) användaren missbrukar tjänsten eller orsakar skada eller olägenheter för användning av Food Butik-tjänsten eller någon partner, (ii) Food Butik har rimliga skäl att tro att användaren använder tjänsten på ett otillbörligt sätt, (iii) användaren gör en falsk beställning (t.ex. genom att inte betala eller inte vara tillgänglig för mottagande av leverans), eller (iv) det finns skäl att misstänka att en beställning är felaktig eller oäkta. Om en beställning annulleras efter betalning kommer motsvarande belopp att återbetalas till det konto från vilket betalningen gjordes. 

12.8. Personuppgiftsansvarig för personuppgifter som samlas in om användaren är Food Butik, såvida inte annat anges. Food Butik kommer att behandla alla personuppgifter i enlighet med Food Butiks integritetspolicy. 

12.9. Användaren åtar sig att följa alla tillämpliga tredjepartsvillkor vid användning av Food Butik-appen eller tjänsten. 

13. Avtalstid och uppsägning

13.1. Dessa användarvillkor utgör ett bindande avtal mellan Food Butik och användaren så länge användaren använder Food Butik-tjänsten eller tills Food Butik meddelar något annat. 

13.2. Användaren kan när som helst avsluta användningen av Food Butik-tjänsten. Food Butik kan upphöra med tillhandahållandet av tjänsten, temporärt eller permanent, när som helst. 

14. Klagomål 

14.1. Observera att Food Butik-tjänsten kan upphöra när som helst, temporärt eller permanent. Använd inte Food Butik-tjänsten för att säkerhetskopiera data. Food Butik gör rimliga ansträngningar för att tillhandahålla plattformen och tjänsterna felfria, men kan inte garantera funktionalitet, kvalitet eller hållbarhet. Food Butik förnekar allt ansvar som inte uttryckligen åtagits i dessa användarvillkor. 

14.2. Partnern ansvarar för att förbereda produkterna enligt beställningen och inom den tidsram som anges i Food Butik-tjänsten. Om det uppstår fel i (leveransen av) beställningen kan användaren kontakta (i) Food Butiks kundtjänst genom appen eller via support@foodbutik.com eller Partnern direkt. 

14.3. Partnern ansvarar ensamt för alla felaktigheter i beställningen eller andra brott mot köpeavtalet. 

14.4. Om användaren upplever att ett brott mot köpeavtalet inträffat ska klagomål omedelbart skickas till Food Butik eller partnern, och avtalsbrottet ska tydligt beskrivas. Klagomål om detaljhandelsprodukter bör göras inom skälig tid, dock senast två månader från det att felet upptäcktes. 

14.5. Apple har inte någon som helst skyldighet att tillhandahålla underhålls- och supporttjänster med avseende på Food Butik-appen. I den utsträckning tillämplig lagstiftning kräver det är vi, inte Apple, ansvariga för att tillhandahålla sådana underhålls- eller supporttjänster. I den utsträckning 

en lagstadgad och ofrånkomlig garanti gäller är vi, inte Apple, ensamt ansvariga för sådan garanti. Vi, inte Apple, är ansvariga för att bemöta eventuella anspråk, från användaren eller någon tredje part, rörande iOS-versionen av Food Butik-appen eller användarens besittning och/eller användning av iOS-versionen av Food Butik-appen, inklusive, men inte begränsat till: (i) produktansvarskrav, (ii) anspråk vid påståenden att iOS-versionen av Food Butik-appen inte uppfyller tillämpliga lag- eller föreskriftskrav och (iii) anspråk som uppstår i samband med konsumentskydd, integritetsskydd eller liknande lagstiftning, inklusive i samband med IOS-versionen av Food Butik-appen användning av HealthKit- och HomeKit-ramverken. 

För Android-appar gäller samma principer, där vi, inte Google, är ansvariga för att tillhandahålla underhålls- och supporttjänster för Android-versionen av Food Butik-appen. Vi är även ansvariga för eventuella anspråk som rör användningen av Android-versionen av Food Butik-appen, inklusive men inte begränsat till: (i) produktansvarskrav, (ii) anspråk på grund av bristande överensstämmelse med lag- eller föreskriftskrav för Android-versionen, och (iii) anspråk som uppstår kopplade till konsumentskydd, integritetsskydd eller liknande lagstiftning, samt användning av specifika Android-teknologier som relaterar till appen.

15. Tillämplig lag och tvistlösning 

15.1. Dessa Användarvillkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt. 

15.2. Om du är en konsument, observera att du inte kan fråntas de obligatoriska rättigheter som du tillerkänns enligt konsumentlagstiftningen. 

15.3. Tvister som uppstår till följd av dessa Användarvillkor ska avgöras slutgiltigt av allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans. En konsument kan dock alltid väcka talan vid den behöriga domstolen i sin hemvist. Om du är en användare bosatt inom EU, har du och Food Butik även rätt att använda ODR-plattformen som tillhandahålls av EU-kommissionen för att lösa tvister. Plattformen finns tillgänglig på ec.europa.eu/odr. Du kan även hänvisa en tvist till Konsumentverket eller andra motsvarande utomrättsliga instanser i din hemvist, såsom den svenska konsumenttvistenämnden. 

16. Ändringar 

16.1. Food Butik förbehåller sig rätten att ensidigt ändra dessa Användarvillkor. 

16.2. Vid ändringar av dessa Användarvillkor kommer Food Butik att publicera de uppdaterade villkoren på sin webbplats och informera användaren om förändringarna via Food Butik-tjänsten eller den e-postadress som angetts i tjänsten. Om användaren inte accepterar någon eller några av förändringarna ska användaren sluta använda Food Butik-tjänsten. 

17. Överlåtelse 

17.1. Food Butik har rätt att utan användarens medgivande helt eller delvis överlåta sina rättigheter och åtaganden enligt dessa Användarvillkor till ett bolag inom samma koncern, en efterträdare eller en förvärvare av Food Butik relaterat till tjänsterna. 

17.2. Användaren har inte rätt att överlåta sina rättigheter eller åtaganden, helt eller delvis, enligt dessa Användarvillkor. 

Version: 1.0 

Uppdaterad 28.02.2025